1、负责对集客数据质量进行评价,整理并分析集客数据,将结果提供给销售总监及市场与客户关系管理总监,支持业务开展;
2、负责对DS-CRM系统的使用情况进行监控,将监控结果提供给市场与客户关系管理总监,推动其他部门进行有效使用;
3、负责将客户档案信息准确、及时地上传至一汽-大众,实时清洗客户档案,保证客户档案有效性;
4、负责整理、分析客户档案,为相关业务部门提供相应支持;
5、负责及时提报各项CRM工作数据至一汽-大众;
6、负责推进公司所辖城市展厅及特许服务店客户信息管理工作。
岗位要求:
1、1年以上信息管理工作经验,服务行业为佳;
2、具备一定的汽车产品知识、数据库管理知识、基本法律常识;
3、高中或中专及以上学历,计算机专业为佳;
4、熟练掌握office办公软件;
5、需具备的职位素质:执行能力、沟通能力、团队合作、责任心。