1、根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标
2、提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成
3、根据附件精品的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4、按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作
5、按照一汽-大众的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理
6、执行一汽-大众的销售/促销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
7、推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料,陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和反馈
8、利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作
9、收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息,与市场与客户关系管理部共同制定销售话术
10、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉
11、接听销售来电,记录来电客户信息;配合客户信息主管登记来店客户信息
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、1年以上汽车销售或汽车维修的经验,了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势掌握汽车性价、配备等产品知识财务知识
3、熟练驾驶汽车
4、熟练运用标准销售流程
5、熟练掌握常用的计算机程序(如word,excel,PPT等)