一、熟悉业务

　　在电话邀约的时候，想必HR宝宝们都遇到过候选人询问关于该岗位的东西。

　　譬如说：

　　“该岗位的工作内容和职责是什么？”

　　“如果我入职的话，上司是什么岗位呢？主要是服从上司的要求吗？”

　　“该岗位是做什么类型的销售呢？具体产品和服务标准是什么？”

　　刚刚以上提高的问题，都属于跟岗位跟业务相关的问题。

　　如果HR宝宝对要招聘的岗位业务和工作内容不熟悉，就很容易让候选人产生“HR不专业”“公司不好”的印象，这样子自然会降低候选人对公司的好感度，HR被放鸽子也是经常性的。

　　二、了解公司

　　很多时候，候选人表示，我这边先了解一下你们公司的情况，再做决定的时候。就说明了，候选人对你们公司并不是十分了解，可能还没办法促使候选人答应面试。这个时候，HR宝宝要多讲一下关于公司的内部信息。譬如说：公司的工作时间、公司的周边商区、公司位置的交通是否便利、公司的工作环境、公司福利等等。这些内容都可以促使候选人了解公司，让候选人在了解中心生好感。

　　三、分析优势

　　其实很多时候，候选人都会碰上这样的情况：“两家公司岗位一样，薪酬一样，工作内容一样。那到底选择哪家公司呢？”

　　HR就要提前做好公司和岗位的优势分析，在电话邀约的时候，突出优势，激起候选人面试到场的念头。

　　譬如说：公司距离候选人住址较近，只需要十分钟公交路程;公司的发展理念与候选人相符;公司有长远的规划...都是可以总结出来的优势。

　　有些时候，候选人比较了解公司，提出了较为尖锐的不足，我们可以根据问题进行回答：“公司管理上的确存在一些不足，但是公司高层很重视，一直在不断修改和跟进实施当中”。

　　四、真诚交流

　　双方交流，只有拿出真诚，相互尊重，才能得到较好的结果。在电话邀约的时候，不要把公司夸得天上有地下无，按照公司的真实情况去稍微润色即可，不然即使邀约来了，到最后也入职不了。

　　除此之外，HR宝宝在电话邀约的时候，语气语调要好：耐心多一点、温柔多一点、礼貌多一点，更容易让候选人宝宝心生欢喜哦！

　　五、再三确定

　　前面已经做好了邀约的前戏，重点就在于，如何跟候选人约定面试这件事情!让候选人来面试才是打电话邀约的重点！

　　HR可以直接询问候选人，是否可以在某月某日某时间到公司进行一个面对面的详谈。

　　（HR不一定要说是“面试”，可以修改为“面对面的沟通”或“深入了解”）

　　如果候选人表示时间需要修改，就可以进一步双方沟通进行时间确认；如果候选人表示不确定，可以直接把候选人放入备选人员名单中，可以进行下次邀约，同时邀约其他人进行面试。