1、帮助引路主动耐心地向新员工介绍本部门情况，经理是谁，主管是谁，柜组长是谁等;

　　2、与新员工拉拉家常，相互介绍自我，首先表示尊重、以建立友好关系;

　　3、讲公司的发展历程，取得过哪些辉煌成就，讲公司现状，讲公司现在的发展规模，讲公司的发展前途等;

　　4、讲公司规章制度，讲严格自律的重要性和必要性;

　　5、向新员工仔细讲解具体工作的操作规程、服务流程等;

　　6、向新员工讲解怎样面对困难和压力，怎样调整心态，怎样与同事沟通，怎样应变突发事件等;

　　7、教育新员工如何改正错误思想认识和错误行为，怎样改正工作中的错误做法，要讲语言艺术，晓之以理，动之以情，让新员工乐意接受和改正;

　　8、老员工应有包容心、耐心、决心、信心去帮助新员工并将他们培养好。

　　总之，老员工应当把关心、帮助新员工当成是自己义不容辞的义务，是不可推卸的责任。