一曰:体现“高度”,在交谈中展示自己的水平,主要是专业水平。
二曰:选准“角度”,在交谈中展示自己的动机,提问要巧,回答要妙。
三曰:增强“信度”,在交谈中展示自己的真诚。首先,态度要诚,其次,表达要准,再者,内容要实。
四曰:表现“风度”,在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美,另一方面要展示内在气质。
五曰:保持“热度”,在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候,二是精神饱满,三是悉心聆听。