无论你是在什么岗位上，大量的工作都是通过语言来完成的。在讨论工作、个人交往等许多方面，一个人“会不会说话”直接体现了他的能力和素质。一个人品格的优劣，水平的高低，一张嘴就自然流露了出来。

    人云亦云

    适时、清楚、准确、有分寸地表达自己的想法，为领导献计献策，是机关工作者必须具备的素质。不该说的时候说，效果不好。该发表意见的时候不吭声或者人云亦云，也是一种失职。

    汇报情况、开会发言、同行议事，总要有自己的见解，否则就起不到交流——让听者接受、赞成、支持的作用，也就失去了“说”的目的和意义。在研究工作时，要说出自己的心里话，怎么想的就怎么说，不要人云亦云。领导需要集思广益，以便全面了解情况，作出正确决策。有些人觉得少说话就是“明哲保身”，这种想法其实是不负责任的。而且，任何有水平、有能力的领导，都不会欣赏没有想法、没有主见的人。

    自吹自擂

    希望得到领导和同事们的肯定和赞誉，是人之常情。但这个肯定和赞誉，应该是别人的客观评价，不应该是自己吹出来的。

    总结、汇报工作必须要讲到成绩时，如实地讲讲是应该的。但如果自吹自擂、言过其实，只吹过五关不说走麦城，或者把一分功劳说成了十分，那你在别人眼里就只是一个“光说不练的假把式”。机关人员需要戒骄戒躁。有成绩摆在那里，自己不说，领导和同事们也能看得见，没有必要到处吹嘘。

    喧宾夺主

    在对外交往场合，把握“话”的深浅——说不说，说多少，说到什么程度才恰到好处，也是一门学问。特别是领导在场的情况下，不要说语气较重的“硬话”，以免“喧宾夺主”。

       类似的“常见病”还有很多：随便打断别人谈话，扰乱人家的思路；注意力不集中，迫使别人再次重复讲过的话；连珠炮似地发问，让人难以应付；对别人的提问漫不经心，让人感觉难以交流；轻率地下结论，借以表现自己内行；总是滔滔不绝、只说不听地“唱独角戏”；不断地冒出口头禅，例如张口一串“这个”“那个”“对吧”……

    心正则言正，心美则言美。要用美的语言，感染和说服交谈对象，达到同对方交流的目的。要做到这一点，首先要端正好自己的心态，尊重他人，以平等、真诚、与人为善的态度说话。要言之有据，不能无根据地责备、批评、抱怨，更不可说教、攻击，绝不能出口伤人。