当你被杠精攻击的时候,本能的反应是攻击,而最有效的反应是:不否认不反击。杠精是做好准备来攻击你,如果你直接跟他“开杠”,就成了杠精的靶子。
正确的做法是,只是陈述你觉得是事实的部分,不否认也不反击杠精的批评,“复述”我知道你想表达的是什么。
比如,你在开会时表达自己的想法,杠精同事直接否认你的观点,并且觉得你的想法很蠢。在你没有完全分析出谁对谁错时,不用着急反驳,也不用匆忙道歉,而要以平静的语气回答:“我知道了,你觉得我的想法很蠢”。
这招不能完全解决问题,但可以给自己留出时间来平复心情和分析问题。
杠精有个特点就是死缠烂打,得寸进尺。所以,遇到杠精,首先不能退让,坚守自己的立场和底线。
如果杠精来攻击你,先用简单的语句表明自己的态度和立场。不管对方做出什么反应,再次重复自己的观点。如果对方还在试图攻击你,就简单有力地拒绝。
注意,不能发出模糊信号,比如:“我再想想看”“我很想帮帮你,但是……”,一旦让对方抓住漏洞,他会继续攻击你。
当你跟杠精的观点有分歧时,千万不要去争论谁对谁错,争论的结果就是谁也不服谁。学会回避分歧,表示“赞同”,才是解决问题的关键。
第一步,不是真的“赞同”,而是表示“我明白你的意思”;第二步,赞同对方话里的事实,比如“我赞同你说的这种情况可能发生”;第三步,画一个很大的“圈”,将对方的观点包含在你的观点里。
你的观点里,没有一句话是针对他,他也没有理由来反驳你,因为你赞同了他的观点。就算最后的结果是他的观点更好,大家都会觉得这好像是你的功劳。
不要妄图用“不理睬”来对付杠精,你不理睬,他会觉得你是个“软柿子”,想捏就捏。但如果跟杠精正面开怼,很容易情绪失控并且思绪被打乱。
所以,我们要准备一套对付“杠精”的专业方法,遇到“杠精”之后,精准发力,打得一拳开,免得百拳来。