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职场需修炼同理心

  (1)助人者助己

  生命就像山谷里的回音,你送出去什么,你就得到什么。在对待每一个人和情况时,都要寻找良好的一面,好好对待每一个人,并在别人需要帮助时,帮他一把。帮助的人越多,以后得到的帮助也就越多。

  (2)主动发现别人的需求

  主动发现他人需求,并想办法满足,这便是得人善待的秘诀。当然,人与人的个性、背景不同,需求也不一样,但有些需求却具有普遍性,很容易被确定出来,这些需求包括欣赏、理解、指导和进步等。

  (3)关心别人从小事做起

  一些不起眼的小事,也能体现你对别人的关心,帮你赢得人心,例如:

  记住对方说过的话,然后向对方表示:您曾经说过……接受您的建议……记住对方的兴趣、爱好;分别后,询问是否安全到家;指出对方在服饰上的变化:你的头发变了等;记住对方特别的日子,并送些小礼物、写张贺卡、打个电话表示问候。

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