1、加强自身修养

　　要做好人际沟通，首先要不断地检视自我，加强自身的修养：

　　要有责任心和上进心。要以平常心对待利益关系。学会换位思考。要学会尊重别人。

　　2、注意沟通的方式

　　诚信是人际沟通的重要原则，它是基础，也是关键。此外应积极主动地与人沟通。在与别人谈话的时候，不能一个劲地只谈「我如何如何」，这只会使对方反感和厌烦。

　　最明智的做法就是提一些对方感兴趣的问题，多让对方谈谈自己。

　　总而言之，要营造一种积极的气氛，让人的感觉沟通是必要的、迫切的、友好的。

　　3、真诚地赞美别人

　　学会使用赞美，是一种博得好意与维系好意的最有效的方法。所有人都有优点，如果你能够发现这些优点，并加以赞美，有时会起到金石为开的效果。

　　4、有效倾听

　　有效的倾听是建立和谐人际关系的关键之一。人都需要被倾听，无论是出于对自己的情感考虑，还是为了达成人与人之间的理解。相互理解才能建立信任的关系，而要理解对方意图必须要认真地倾听。

　　5、重视每一个人

　　在谈话时，千万不要冷落了任何人，留心每一个人的面部表情及他们对你谈话的反应，让每个人都有被重视和尊重的感觉。

　　6、注意拒绝的艺术

　　首先应该注意拒绝的语言艺术，拒绝别人必然会给对方造成不快和失望，语言的艺术在于把失望和不快控制在最小的限度之内。

　　其次，注意处理善后事，跟被拒绝者重建意见交流的管道，这一点要立刻着手进行。我们若站在一个被拒绝者的立场上，想想自己受到「拒绝」后的滋味，就应该在拒绝别人之后为对方做点什么。

　　比较理想的办法是打电话、写信或者找个时间登门造访一下，以诚挚的态度来弥补交涉失败的不快经验。

　　如果双方在分别时，仍然保持良好的关系，彼此期待将来的相会，那么成功的拒绝就将为将来的事业播下了一颗种子。

　　7、注意批评的方式

　　批评他人最关键的是：第一，让对方感觉到自己的错误；第二，尽量不要伤害对方的自尊。

　　要将这两点付诸实践，就要在批评别人的时候采取一定的策略。比较婉转的批评方式有：先甜后苦、旁敲侧击和鼓励的方法。

　　批评别人要讲究艺术，面对批评也应泰然处之。不管批评多么刺耳，保持冷静，并做出乐意倾听的样子。不管是否赞同，都要听完后再作分辨。听到批评就激动，和对方争执，其结果可能是灾难性的。