都说职场如战场，不论我们是否愿意，都必须付出全力来应对层出不穷的困难或挑战。但当有些人被职场日常事务折磨得身心俱疲之时，却总有那么几个“别人家的同事”，在客户各种奇奇怪怪的需求之下依旧轻松应对。那么想要成为一个能够轻松应对各项工作的职场达人，需要必备哪些技能呢？

    换位思考能力

    面对难缠的客户需求，我们总是在抱怨对方是多么地不可理喻，却很少有人能够站在对方的立场来思考问题。其实当我们学会从客户的角度出发，先思考客户的真实诉求后再动手完成工作，反而会起到事半功倍的效果。与领导沟通时也是相同的思路，相比问题本身的细节，公司及老板更关心事情的结果、对后续项目的影响以及所带来的经济效益。从老板及公司的角度出发提出解决方案，也更容易被上司信任及重用，进而成为一名职场达人。

    信息资料收集能力

    微博、微信公众号、今日头条等等，网络时代里，这些比较火的软件或网站都兼具着信息传播的功效。面对众多的信息源，除了吃瓜看八卦外，我们更要学会如何从众多信息中收集到对自己有用的板块，例如与工作相关的各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度等等，以及竞争对手、合作客户的相关资讯，都值得我们关注。对于信息的及时掌握，也有助于我们精进自己的工作状态，向职场达人迈进。

    书面沟通能力

    不论是在职场中还是在生活中，相信很多人都遇到过“明明见一面几句话就能解决的问题，结果线上沟通了一个多小时最后还以吵架告终”的情况，其实说到底就是双方的书面沟通能力不够强。在职场中，无论是与领导、同事还是客户，都很难做到每一件事都面对面沟通，那么如何使用电子邮件、微信、企业微信、报告等方式来进行合理友善的书面沟通，并能够说清楚情况，解决掉问题，也是很考验个人能力的。