虽说摩擦是再所难免的，但遇到摩擦的时候，职场中人应该想办法化解这个摩擦，化解矛盾，别加深彼此的之间的成见。要有包容和宽厚的心，要懂得从多方面去分析一件事，想想里面的利与弊。

    1、控制情绪。不同的人不同的意，在公司你有你的意见，同事有同事自己的看法，同事与你的意见刚好相反，你可能会本能抵抗对方，反对对方的意思。在这种没有分析过对方看法就反对对方的做法，是很不理智的。这种情况一般都是发生在讨论会议，或是听到别人批评自己不是的时候。还有一些人，听到别人不同意自己观点的时候，会很激动的做出反驳，且言辞激烈。这些人可能是很聪明、很能干，但不能很好的控制自己的情绪，当对方提出与自己相反意见的时候不懂的分析对方意见的优缺点，那就只会给人一种固执己见、自负自大的感觉，还会给人一种害怕接触、遥不可及的心理。

    在这种情况下，你应该先学会自我调节，在情绪激动的时候，先自己冷静几分钟，理清头绪平息心情，然后再用平静的心情去分析别人的看法。当听到别人的看法和自己的看法不一样时，你应该先听别人的看法，然后再仔细的分析别人的看法和自己的有什么不同之处，对方的看法有什么遗漏的地方，如果公司按照对方的看法去做能够得到什么，又会失去什么?对方的看法和自己的看法刚好相反，对方所说的自己是不是真的忽略了呢？对方说自己有缺点，那这些缺点是否真的存在呢？如果真的存在那自己又应该怎么做呢？自己和对方是否有什么误会呢？如果真的有误会那自己又该如何解释呢？不管怎样，有人愿意指出自己的缺点，自己应该大方的接受并向对方表示感谢，如果彼此真的有误会，我觉得应该花最短的时候去解释这个误会，别让这个误会越来越深。

    2、反驳对方。当意见不和的时候，谁都想反驳对方。这反驳是要，但要有一定的方法。比如用反问的方式来回答对方的问题。不过使用这个有一个前提条件，那就是仔细认真的听对方所说的意见，仔细认真听的同时还要刻意的去挑对方意见的毛病，并用笔一一的记下来，待对方说完之后，再把自己发现的毛病一一的提出来，如果对方能够很好的回复并解决这些问题，那自己也应该佩服对方能够想出一个这么好的方法。但如果对方考虑的不够周全，自己便能说出自己的看法。要反驳对方，自己直接告诉对方错在哪里不合适，自己应该给提问对方，给对方提个醒，让对方自己发现自己错在哪里，让对方自己说出自己错在哪里。这不仅能够帮助到对方，也能够帮助到自己，真是一举两得。