在任何环境中做事效率很高的人都具有的首要以及基本的习惯是积极主动的习惯。积极主动的含义是,我们作为人类,应该对我们自己的生命负责。我们的行为不是环境而是我们做出的决定的结果。我们可以使感觉服从价值。我们有创造的主动性和责任性。
看看responsibility(责任)这个词,它由response(反应)和ability(能力)两个词组成,意思是选择做出反应的能力。非常积极主动的人认识到这种责任。他们不抱怨环境、条件或者环境对他们的驯化作用。他们的行为是他们自己基于价值而有意做出选择的一种产物,而不是基于感情的、他们的条件的产物。积极主动的反义词是消极被动。消极被动者的精神是逃避责任,他们的言辞为自己开脱责任。
积极主动的人将自己的时间和精力集中在自己的“势力范围”(自己可以控制的事物)之内,而不是对自己几乎不能或完全不能控制的条件(“关注范围”)做出被动的反应或担心。
先有目标而后有行动,意思是每一天开始时,你都清楚地了解自己想要实现的方向或目标。当你心怀目标,你才能做到每一个具体的日子所做的任何事情都不违反你已经确定的极其重要的标准,你生活中的每一天都在以一种积极的方式有助于达到你整个人生的愿景。
“先有目标而后有行动”是建立在这样一种原理基础上的,即所有事情都经历两次创造。第一种是精神创造,第二种是物质创造。第二种或物质创造产生于第一种创造,正如先有蓝图再盖房子一样。在我们的个人生活中,如果我们不开发自我意识,不对第一种创造负责,我们就会让别人和环境错误地改变我们的人生。
领导是第一种创造,管理是第二种创造。管理关注基层工作:我怎样能够完成某些事情?领导处理高层事务:那些事情是我想要完成的?用德鲁克和本尼斯两人的话,就是:”管理是把事情做得正确,领导是做正确的事情。”管理是在成功阶梯上攀登的效率,领导是确定是否把梯子放到了正确的墙上。
哪些事是重要的事情?重要的事情就是那些你自己发现最值得做的事情。它们使你沿着正确的方向前进,帮助你达到你在个人使命里陈述的目标。
“重要的事要先做”牵涉到根据习惯二(“先有目标而后有行动”)里所建立的个人优先事项对时间、事件进行组织和管理。习惯二是第一种或精神创造,而习惯三是第二种或物质创造。它是日进日出、每时每刻地做事。
在社会关系和商务活动中,效率大体上都要经过两个或两个以上的人的合作努力才能取得。婚姻和其他伙伴关系是互相依赖的现实,然而人们却经常以一种独立的心态处理这些关系,如同用网球拍去打高尔夫球——使用了不适合这种体育运动的工具。
我们中的多数人学会了将自我价值建立在比较和竞争之上。我们想着在别人摔倒时进行超越。这就是说,如果我赢,就是你输。或者,如果你赢,就是我输。馅饼就这么大,如果你得到一大块,我得到的就要少。怀有这种”稀缺心态”的人很难与人分享赞誉与权力,很难为别人特别是天天跟自己在一起的人获得成功而感到高兴。
在另一方面,“双赢”或“大家都赢”是建立在每个人都有许多机会这个思想方式上的,即一个人并不是以牺牲别人利益或排除别人成功而取得成功。“大家都赢”把人生看作是合作而不是竞争的舞台。“大家都赢”是在所有人类共处中不断需求相互利益的一种心灵结构。“大家都赢”意味着各种约定和方案对于大家都是有益处而且是使大家都满意的。
沟通是人生最为重要的技能,我们将醒着的大部分时间用来沟通。但是,你要考虑这个问题:你花了许多年时间读书、认字、说话,但是学习聆听了吗?你所接受过的教育或培训,有没有课程使你能够通过聆听从而站在另一个人的角度去真正深刻地理解他?
寻求先理解别人,或者是先诊断再开方,是人生许多领域正确的原则妙方。明智的大夫在开方之前先诊断。出色的工程师在设计桥梁之前先要理解力学和运营应力。有效率的销售员在推荐一种产品之前首先要寻求理解客户的需要。同样,有效率的沟通者在寻求别人理解自己之前,先要寻求理解别人的观点。人们只有在感到得到了恰当的诊断之后才会愿意接受处方。
我们通常是首先要别人理解自己。大多数人不是怀着理解别人的意图去聆听,他们聆听的意图是要别人做出回答。他们要么是说话,要么是准备说话。他们用自己的模式过滤一切,以自己的经历来理解别人的生活。
协同是自然界的普遍现象。依偎在一起生长的两种植物的根交织在一起,能够改良土壤的质量。两根木棍绑在一起所承受的分量要比单独一根所承受的分量大得多。整体大于部件之和。一加一等于三甚至更多。
协同原理在社会互动中也是真理。进行创造性合作的两个人所创造的成果,比两人中任何一个人单独去做要多得多。协同让我们共同发现我们个人所较少发现的东西。当主意相互碰撞、想法相互启发,协同效应就发生了。我说的事情激发你的想法,你回应的主意又对我有所启发。我与你分享一个新的主意,而这个过程不断重复,甚至有所建树。
协同合作是有效的,它是在前面所有习惯基础上取得的成绩。它是存在于一种相互依赖的现实之中的效率——是团队工作,是团队建设,是与别人团结创造的发展。
重视差异——人们在智力、情感、心理上的差异——是协同合作的精髓。重视差异的关键是,承认人们不是以客观存在而是以自己的认识去看待世界。当我们重视分歧,根据相互尊重的精神把不同的观点带到一起,那么大家就能够自由地寻求可能的最佳方案,通常是“第三种方案”。这种方案事实上要比原有的任何一种提议都要好。找到一个第三种方案并不是妥协,而它是代表了能使双方皆赢的答案。
习惯七是使所有其它习惯变得可能的习惯。“磨亮锯子”意思是保存并增强你所拥有的最大资产——你。这个意思就是,在人生的四个领域——身体、智力、情感或社会、精神——制定一个平衡的、系统的自我提高计划。没有这么一条,身体将会变得虚弱,心灵将会变得死板,情感将会变得呆滞,精神将会变得迟钝,人将会变得自私。
这是我们在生活中最能够进行的单一最有效果的投资——对我们自己、对我们所拥有的唯一工具进行投资。有了它,我们便可应对生活、做出贡献。
这种每天都能有的“个人胜利”是开发七种习惯的关键,而且它是完全能够被我们自己所控制的。自我提高是这样一种法则和过程,它使我们能够象螺旋那样向上成长和变化,经历持续不断的改善。