面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或更多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的,并且在进行过程中互有听和说的谈话。卡耐基认为,面谈是指面对面的正式会晤,不受主席的控制。面谈的双方必定是一方处于优势,而另一方处于劣势。面谈的场所不一定会设在公司,也可能在咖啡厅等其他场合。面谈的特征包括:目的性、计划性、控制性、双向性、即时性五点。
面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下,以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。面试的场所一般都是在公司内。
面谈不同于面试。面试虽然采用口头方式答题,考核内容仍然围绕专业知识及能力展开,可以理解为专业知识及能力笔试的“口头化”实施。面谈基于对求职者综合素养的全面考查,更加关注求职者的综合素质与核心素养,专业知识及能力不再是唯一的观测指标。面谈也不局限于口头表达,而是要通过对话、活动、完成任务等方式,对求职者学习能力、问题解决能力、心理素质、行为习惯、现实表现、综合素质和发展潜力进行全面观察考量。