那什么是沟通技能不足的表现呢?常见的有:
(1)缺乏观点,使领导难下决策。缺乏应有的资料和观点,在汇报中缺乏有力的论证,让领导难于决策。
(2)表达内容不清晰,从而引起领导的不满。下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导,但由于缺乏清晰的叙述,占用了领导较多的时间,从而引起了领导的急躁情绪。
(3)过分捍卫,不顾颜面。很固执地捍卫自己的观点,常和领导发生争执,不顾及领导的颜面,从而激起领导的对抗和排斥。
(4)咬文嚼字,滋生紧张感。过多使用一些领导并不明白的术语和概念,甚至用咬文嚼字来显示自己的能力,使领导产生紧张感,而不愿意继续沟通。
(5)沟通方式单一。在某种情形下适用的沟通方式,可能在另外的情形下就不适用了。因此,要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。
(6)考虑不全面。更多地考虑自己的工作目标和需要,而没有考虑领导的感情、利益和价值观。
了解了沟通技能不足的情况后,然后才能更好地选择恰当的沟通表达方式,学习如何与不同身份的同事相处,赢得同事与领导的尊重、信任。从而在职场中从容行走。