1、结构化思维

　　对重要的工作，沟通的第一原则是【结论先行】。第一句话就要让别人知道您的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清您的思想，最后做个总结。

　　2、汇报工作从成果开始

　　从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。

　　3、不必与一些人较真“敏感问题”

　　争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通策略。

　　4、三个沟通契机点

　　别轻易打断他人的工作节奏。遇到问题，不妨先整理记录下来。必须请示上级的，记住三个关键询问时间点：刚到单位、工作间隙、下班前。

　　5、三思而后说很重要

　　三思而后行，沟通前，想一想再回答可以让您更加成熟。

　　6、沟通的频次很重要

　　不说与多说的频次决定人际关系的亲密度，在职场中需要保持一定的频次，不要过于热情也无需过于高冷。如何把握频次？可以多向身边同事学习如何处理。

　　7、放低自己汇聚百川

　　不懂就虚心向别人请教。不懂装懂会让您失去良好的学习机会。

　　8、养成回复邮件、微信的习惯

　　有意识回复他人信息是非常重要的沟通情商。不需要及时回复的，可以打包在一个时间段出力，坚持一年您会发现其妙的效果。

　　9、不要以为自己真的听懂了

　　很多时候，我们以为自己听懂了，可这往往是误解产生的开始。如何确保做好这一点呢？复述与确认的技巧非常重要！