在招聘之前,我们必须明确销售人员的任职要求:
【心态】
做销售都需要面对形形色色的人,各种各样的人和事,有时候更像折磨人的东西。
难免会面对客户的刁难、老板的施压、同事的嘲讽等等,要懂得经常性的自我疏导,还有拥有乐观的态度,这些都需要一个良好的心态来应对。
【产品】
有了良好心态,不懂得产品,就没有办法向客户展示,也没有办法证明自己的产品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的产品,才能进行全面客观的销售。
必要时,最好有纸质的产品册来作为辅助工具。
【沟通能力】
有健全的产品知识,但说不出来又有啥用呢?就像茶壶里煮豆腐——有嘴倒(道)不出。
所以,能够友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。
【耐心】
任何一个销售人员都不能保证客户在第一次洽谈就能爽快签约,你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然,最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。
当然销售偶尔也需要处理售后的问题,面对客户售后的疑问好处理,必须充满耐心,才能留住客户的心,帮你形成长期客户链打好基础。