xx年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下在同事们的帮助和亲切配合下我的工作取得了一定进步为了总结经验吸取教训更好地前行现将我这一年的工作总结如下

　　一、端正态度热爱本职工作态度决定一切不能用正确的态度对待工作就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境那就改变自己尽到自己本份尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作才能把工作做好重要的是保持一种积极的态度本着对工作积极、认真、负责的态度踏实的干好本职工作。

　　二、培养团队意识端正合作态度在工作中每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度互相协作互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得我们所处的环境就需要大家心往一处想劲往一处使不计较个人得失这样才能把工作圆满完成。

　　三、存在不足工作有成绩也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点今后要认真总结经验克服不足把工作干好。

　　(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事都要对自己的工作负责要加强自我克制和容忍加强团队意识理智的处理问题不给大家和谈对造成麻烦培养大局意识

　　(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任就欠缺沟通有效沟通可以消除误会增进了解融洽关系保证工作质量提高工作效率工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的以后工作中要与领导与同事加强沟通。

　　(三)、加强自身学习提高自身素质。积累工作经验改进工作方法向周围同志学习注重别人优点学习他们处理问题的方法查找不足提高自己。后还是感谢感谢领导和同事的支持和帮助我深知自己还存在很多缺点和不足工作方式不够成熟业务知识不够全面等等在今后的工作中我要积累经验教训努力克服缺点在工作中磨练自己尽职尽责的做好各项工作!