随着新业态经济蓬勃发展，快递员、网约车司机、外卖骑手等新业态从业者在城市里随处可见。与此同时，新纠纷随之产生：雇主责任难以落实、保险范围覆盖不全、劳动条件随意变更……。

　　不同于传统就业形态，新业态用工中较为突出的“去劳动关系化”现象，使原本由雇主承担的保障责任因无适用主体而无法得到落实。“

　　为降低运营成本，部分平台会将众包业务再次分包、转包，形成错综复杂的关系网络。有的分包方会让从业者注册个体工商户，再与其签订《项目转包协议》。

　　新《公司法》已于2024年7月1日起正式施行。《公司法》第十七条明确规定，“公司工会代表职工就职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生和保险福利等事项依法与公司签订集体合同”。

　　什么是“集体合同”

　　根据《工会法》第六条、《劳动合同法》第五十一条、《公司法》第十七条及《集体合同规定》第三条等相关规定，集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。依法订立的集体合同对用人单位和职工一方（劳动者）具有法律约束力。公司违反集体合同侵犯职工劳动权益的的，工会可以依法要求企业承担责任；因履行集体合同发生争议的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

　　为切实有效维护新就业形态下的劳动者权益，全国各级工会以快递、外卖行业为重点，就配送单价、薪酬结构，劳动保护等开展集体协商，培育了福建三明快递、安徽蚌埠外卖等一批行业集体协商优秀典型。同时，推动头部平台企业加强协商机制建设，北京市总工会指导京东集团工会开展集体协商，签订《京东物流集体合同》，明确快递员、分拣员等岗位最低工资标准、保险福利、绩效提成、劳动安全卫生等事项。

　　快递行业

　　在快递行业，珠海市快递行业工会联合会与快递行业协会签订了行业性薪酬激励集体合同，涉及7家快递企业。该合同涵盖了购买工伤保险、设置荣誉津贴、合理规划计提等多个核心条款，保障了快递员的合理、稳定收入，并明确了工资调整机制和工龄津贴‌。此外，合同还要求企业提供必要的劳动安全防护装备，开展评优活动、设立助学奖等措施，提升了快递员的职业荣誉感和归属感。这些措施不仅解决了快递员的劳动保护问题，还推动了快递行业的健康、有序发展。

　　外卖行业

　　在外卖行业，饿了么平台签署了全国首个全网集体合同，适用于在饿了么平台注册的所有外卖送餐员，无论是否为平台自有员工，都将根据集体合同享受同等权益。该合同明确了送餐员基础配送费标准、配送距离、天气影响等因素，并加大了安全教育力度，合理设置了送餐时间。这些措施直接针对外卖员在工作中遇到的实际问题，提供了具体的解决方案，增强了外卖员的权益保障和工作安全感。

　　集体合同的作用和意义

　　集体合同在解决用工痛点方面具有重要作用。首先，它通过集体协商确定了劳动者的最低劳动条件和标准，保护了全体劳动者的共同利益‌4。其次，集体合同的法律效力高于劳动合同，确保了个人的劳动条件和报酬不得低于集体合同的规定。此外，集体合同的签订增强了劳动者在劳动关系中的话语权，为企业稳定职工队伍、吸引和留住人才提供了支持。