信息差是指信息的不对称，信息的发出方和接收方在获取、处理和理解信息时存在差异，从而导致对信息的误解、错误或者偏见。在工作实践中，人才政策也存在信息差。比如，一些好政策由于宣传不当无人知晓；一些政策的适配对象由于解释不到位，导致误会产生；一些针对性的“一事一议”政策由于落实偏差没有达到预期效果，造成工作上的被动。打破人才政策信息差，要在学习理解、宣传推广、实践运用上下功夫，让人才用上好政策、发挥好作用，充分激发其工作热情和干事动力。

    打铁必须自身硬。人才工作者是联系人才、服务人才的主要工作力量，首先要学习好各级各行业系统的人才政策，做到“吃准”“吃透”、烂熟于胸。要加强业务知识学习，对逐级下发的政策要先学一步，有疑问的、拿不准的，及时请教上级单位，确保在认识理解上全面准确、没有偏差。对本地本系统的政策文件，要深学一层，结合当地经济社会发展情况、行业工作性质和现实需要联系起来学，确保深刻理解、精准把握。要加强政策研究，把政策的对象主体、制定的来龙去脉、运用的工作要求、把握的尺度标准等系统分析梳理，找到其内在的逻辑联系，争做问不倒的“政策通”。

    用喜闻乐见的方式，让好政策发出好声音、赢得好评价。“酒香也怕巷子深”。如何搞好政策宣传，一直是人才工作面临的一项重要考验。要采取短视频、H5等人才喜欢、方便快捷、容易消化吸收的方式开展政策宣传，潜移默化传递有用信息，达到“无事不扰”、精准推送的效果。要善于在入职培训、实践锻炼等过程中，加强人才政策的宣传教育，重点宣传适用对象、申请方式、时间节点等关键信息，让人才能准确无误地使用政策。要强化服务意识，主动为人才梳理可享用的政策清单，跟进了解人才工作、生活、学习需要，及时提醒可以申请的住房、医疗、教育、出行等各项服务，让人才不用操心、放手干事、后顾无忧。

    “好政策口口相传”，让人才主动成为“推介官”。人才是人才政策的直接受益者，要鼓励人才舒心享受政策、用好用活政策，形成积极的政策落地好氛围、服务发展好环境。要用真心换真情，人才政策不是原地踏步、亘古不变的，要善于倾听人才呼声，及时掌握他们的急难愁盼，积极稳妥更新、调整、优化人才政策，把人才的“人生大事”和“关键小事”都办好办实在，让他们争当城市“推介官”、对政策竖起大拇指。