1、不好意思，是我的错！遇到问题，先承认个错误，一句我错了没什么大不了，反而会很快的打开心结，然后投入到解决问题当中去。

　　2、你的看法是什么？不要一味的表达自己的想法，沟通是双向的，你不能完全确认你是对的并且别人也认为是你对的。

　　3、你的主意太好了。对方提出一个人人都称赞的想法，尽管你内心有些许的嫉妒，但仍要赞赏，这不仅能让对方感受到你的赞美，还能体现你的团队精神。

　　4、让我再想想，××点前给你答案好吗？这是暂时缓解危机的句型，当你不确定一件事的时候，说不知道是不合适的，当然也一定不要随意就确认了。

　　5、好，我马上处理。工作来的时候，先别推脱，爽快的接下工作，犹豫不决的态度会让人觉得你做事不负责任，拖拖拉拉，接下工作之后如果遇到问题再与其进行沟通和解决。