首先领导就是整个团队工作的指挥者和分配者。对于具体工作由谁来做,按照什么进度做,如何衡量工作结果,领导必须给出明确的指令;对于大家对工作目标、工作性质以及工作需要的资源支持等,领导有责任给团队以明确清晰的指示。
另外领导也是团队工作的推动者。在工作过程中难免遇到困难和相互不理解不配合以及工作无作为的现象,这个时候面对员工的思想问题,领导要学会主动沟通,帮助员工解开思想困惑;对于员工的能力问题,领导要主动帮助提升,制定提升计划和办法,甚至可以亲自教导,帮助员工成长;对于工作不努力和不遵守制度的员工,领导应该给予警告,按章办事并且具有直接人事任免的责任。
当然领导也是团队的保护者。遇到个别员工有问题领导要用心去安慰,在平时工作中要以身作则,遇到员工之间有矛盾要及时调节;对于员工反馈的问题和建议要虚心听取,面对自己的错误要勇于改正;遇到工作中自己解决不了或者关系下属的不公平公正的现象要及时汇报并与上级或相关部门协调解决。
每个领导都有自己的责任,最重要的是要让下属信任和帮助你。