一、仪容仪表：

    1.着装要清洁整齐，上衣有纽扣扣子要扣好，不可敞胸漏怀、衣冠不整。男士不得穿大裤衩，背心。女员工不得穿超短裙、热裤还有低胸上衣，不能穿着暴露。不佩戴夸张的首饰。鞋子要干净整洁，不要穿拖鞋上班。

    2.指甲要经常修剪，不得留长指甲。不做夸张的美甲，不染夸张的发色，不留奇怪的发型。男士不留长发，每天刮胡须。头发梳洗整齐，每天刷牙，定期洗澡。不喷浓烈刺鼻的香水，可以喷淡雅的香水。女士上班化淡妆，妆容干净、清爽，切忌浓妆艳抹！

    二、职场礼仪：

    1.打招呼礼仪：早晨打招呼是一天工作情绪和工作干劲的开端，要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼。打招呼是你自己赋予自己的精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周边的人。

    2.点头礼仪：微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：路上行走、公共场所与熟人相遇无法驻足长谈时。

    3.握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手。领导或者长辈先伸手，下级或者晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，应迅速迎上去。避免上下过分晃动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手。不能戴墨镜，不能戴帽子，不能戴手套。不要在握手时长篇大论，也不要握手时点头哈腰过分热情。

    4.沟通礼仪：眼到：要有目光交流，平视。注视别人目光应友善。口到：讲普通话，正确称呼表示尊重。意到：通过微笑把友善、热情表现出来。不卑不亢，落落大方。说话时要细语柔声，善于跟交谈对象互动，注意不要打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方。不要非议公司、不要涉及公司秘密与商业机密。不能随便非议交往对象、不在背后议论领导、同行和同事。不谈论格调不高的话题。