一、讲出来

    尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

    二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

    批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手，只会使事情恶化。

    三、互相尊重

    只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难。

    四、绝不口出恶言

    恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

    五、不说不该说的话

    如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

    六、情绪中不要，尤其是不能够做决定

    情绪中的常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

    除了要学会在职场上的沟通技巧，建议大家还应该学会在职场上去关爱他人。当然，这种关爱并不是男女之间的那种爱，而是同时之间的友好往来，和睦相处。不论是哪一位同事，如果遇到困难的话，那么就应该施以援手，而不是冷眼旁观。