一、优秀的沟通公式
但凡好的管理者,沟通一定是基础能力,沟通不差,团队凝聚就不会太差,方向不错,工作结果就不会太差,所以沟通很重要!
好的沟通先从主题开始,每次一个主题,第一句话就要让别人知道你想说什么!之后说明你的论点,一、二、三的逻辑方式会让人感觉条理并容易理解,最后小结一下,回到主题!这样的方式很容易让别人知道你想说什么,为什么这样是对的!这样的沟通往往效率很高!
二、汇报从结果开始
在和老板沟通时,永远不要告诉他现在结果不好,原因是这样的汇报没人喜欢!
沟通中一定要先说成果,你做了哪些有成效的工作项,再说明目前工作进度,然后再说工作中遇到的困难,最后说你需要从老板处获得的资源支持!
三、有些沟通不用太认真
有时一些员工或同事沟通中,你会发现一些事你们没有交叉点,你和他的角度完全不同,那就先沟通其他事项,这个就可以放放!这时候的争论是解决不了问题的!最好的方式就是先放着,有机会或有交叉时再来讨论!这就象我们在一条马上时,你不可能等到这条路上所有信号灯都是绿灯,才出发!红灯那就右转,下一路口再左转方向还会一致!
四、沟通的时间
通常和员工沟通时,如果是发生问题的当时直接沟通,这样的沟通效果不容易好!这时大家情绪都不易平静,更好的方式是在事后两三小时后,用第三人称的方式,提出类似问题让对方去分析,这时候大家都平静,也能更理性对待,结果自然容易好!
另沟通的时间选择也很重要,以下三个时间比较合适,刚到公司、工作间隙、下班前,所以职场管理中,这些时间往往都会有例会!
五、沟通的频率
很多时候,和员工的沟通不能太多,太多会让人感觉啰嗦,也不能太少,太少会让员工感觉你不重视他或是他做得不够好!