初入职场,很多HR是从人力资源助理、人事助理、行政人事助理、行政助理乃至商务助理、财务助理起步。在这个阶段,
主要工作就是参与各个环节的基础工作,比如面试预约、面试接待、培训筹备、绩效表单归集、劳动合同签署等,甚至还要兼顾一下打扫卫生、清理水杯、给植物浇水等非岗位职责的内务工作。但实际上,在这个时候,挂着“专员”名头的HR们其实在“专”这一站已然拉开了距离。比如,同样是招聘渠道的运用,有的专员只会登录不同的招聘网站,发布岗位、刷新岗位、查收简历、搜索简历、下载简历;有的专员则多做一步,能针对不同岗位、不同类别求职者,细分出不同的招聘渠道,并且在招聘费用的利用上合理控制、超值发挥。
因此,对于新HR来说,首先要通过最初的磨砺找到自己的定位,进而成为一个在某个领域足够精专的人。
组织架构的存在,让企业必须不断从基层向上输送人才,否则就会出现人才断层甚至业务断层。而在人力资源的组织架构条框里,专员们或者因为能力够了,资历到了,或者因为机会来了,总有一天会晋升为主管。不过通常来说,无论是大中型企业的“招聘主管”、“薪酬主管”这种模块主管,或者小微企业的“人力资源主管”、“行政人事主管”这种泛指的主管,主管级别的HR已经具备了独当一面的可能。此时需要重点培养的是“一专多能”的胜任力。这里的一专,是指就是要有自己的“三板斧”,可以为公司解决某个方面的问题,或为新来的专员、助理树立模范,这也就是主管级HR的职场核心竞争力。多能,则是指在跨部门协调、团队工作分配与安排、报表制作与工作汇报、建章立制、外部资源利用等方面,加强自身修炼,充分考虑企业人力资源发展过程中可能遇到的一些问题,并围绕这些问题提前储备知识和技能,以免书到用时方恨少。
“经理”在人力资源部门是一个比较特殊的存在,如果是在大中型企业,模块化的“招聘经理”、“培训经理”实际上和模块主管没有太大区别;如果是在小微企业,“人力资源主管”和“人力资源经理”同样没有太大区别。但是,在大部分人的潜意识里,只有经理岗位才算真正开启了HR职业经理人的大门,才算是在企业内拥有了独立的话语权。
所以,如果说主管是到了“管”这一站,那么“经理”就是到了“理”这一站。“管”的重点在于控制、执行、梳理内部流程等,“理”的重点在于协调、分配、计划、人资流程和公司运营流程的衔接等。可以明显从字面上感觉到,从主管升任经理,必然是在“一专多能”的基础上更进了一步,在企业人力资源管理过程中达到了触类旁通、左右逢源的境界。人力资源经理的目光侧重从内视转为外观,工作重点也从参与转为组织,工作方向则从带队转为监控。