1、阳光心态。亚里士多德说过，生命的本质在于追求快乐。而使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它，放大它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它，缩小它。阳光心态的人，把工作当成自我实现和带薪学习的过程，而不仅仅是为了打工，为了赚钱而工作。营销人员工作不可能天天都是阳光，面对不同的客户，有时是刁难，有时是无理取闹，甚至有时候会谩骂。对于任何人来说，这样的事也会不高兴，但是任何事不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们去勇敢面对，豁达处理，耐心解释。选择一味的争吵只能让事情更加难以处理，不断的扩大，我们要对每个人充满感激，包括无理取闹的客户，他让我们学会了从容、豁达。英国作家萨克雷说过：生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。

    2、积极心态。奥修有一段名言：“你并不是一生下来就是一棵树，你一生下来只是一颗种子，你必须成长到你会开花的时候，那个开花才是你的满足和达成。那个开花跟权利无关、跟金钱无关、跟政治无关，但它绝对跟你有关，他是你的心态的进步的结果”。

    一个外国足球教练告诉全中国人一句话“态度决定一切”，消极的人允许或期望环境控制自己，一切听别人安排，相反积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，总是用最乐观的精神支配自己，他们的工作才会做得非常出色。我们每个人的心灵之中，每时每刻都在进行着消极和积极的心态搏斗，而每一天搏斗的结果就决定了我们一天的生活和工作质量。当积极的心态战胜消极心态时，我们就会郁闷心烦，效率和效果自然可想而知。心里学家詹姆士说过：播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运”.当然播下一种心态，你将收获一个未来。

    3、执著心态。记得泰戈尔在《沉船》里的话：上天完全是为了坚强我们的意志，才在我们的路上设下重重的障碍。我们对待工作就应该有执著的意志，锲而不舍，一追到底，彻底明白的精神。正如张瑞敏所说：什么是不容易，把容易的事坚持做好了就是不容易；什么是不简单，把简单的事坚持做好了就是不简单。坚韧与执著的工作和生活，当走过黑暗与苦难的长长隧道之后，你或许会惊讶地发现，平凡如沙粒的我们，不知不觉中已成为一颗璀璨的珍珠。

    4、共赢心态。人是社会的人，同事是一个公司的员工，大家要互帮互助，共同学习发展成长。螃蟹在陆地上也能生存，不过离开水的时间不能太久，所以它们就不停地吐泡沫来弄湿自己和伙伴。一只螃蟹吐的泡沫是不大可能把自己完全包裹起来的，但几只螃蟹一起吐泡沫连接起来就形成了一个大的泡沫团，它们也就营造了一个富含水分的生存空间，彼此取得了生存的机会。