第一个阶段,精益求精
最主要核心思想目标要养成好的职业习惯。我现在带应届毕业生或者刚毕业一两年的人员,我给他们提的要求很简单,就是你写的东西可能思路不符合我的要求,你的表达没有符合我原来跟你说的想法没有关系,但是有一个最基本的要求,就是不能有错别字,这个可以做到吗?可以。但是做到了吗?绝大多数人没有做到。我观察了很多公司,看他桌上的文,比如说公司贴的制度和文件等,我们可以观察到,错别字太多了,这是好的职业习惯吗,不是。做人力资源最起码的特质就是细心,这种细心既是做事细心也是做人的细心,我们做事养成这个习惯要从第一天开始建立。这个更多是操作和执行层面的工作,要把基础做实做牢。
第二个阶段,学会取舍
其实,在一个人成长过程当中,HR也是,成长到一定阶段会发现随着自己能力的积累,你开始被压上更多的担子,你需要承担更重要的职位和使命,这是好事,这代表着你的领导或者说你的老板已经信任你,已经看到你的成长,希望更好的使用你,发挥你更大的价值。这个时候,你会觉得身上担子重了,工作时间变长了,业余生活更少了;你会发现时间资源不够了,你有做不完的事情。怎么办?学会取舍,取舍的标准是什么?取舍的标准就是你要有足够的判断能力,什么事情是该做的,什么事情是不该做的,什么事情可以先做,什么事情后做,这来自于你对事物的把握和对事情的理解,意味着你在职业化道路上需要养成好的职业素养,你要有足够的判断能力设定目标,订立计划,有效地执行和调动你的资源,调动你的时间,分配你的精力,更好地安排你的工作,这就是一个职业化的养成过程。
第三个阶段,授人以渔
当你前面两个阶段完成以后,可以进入到管理者层面,管理者的主要职责是发挥团队的价值而不是发挥个人的价值。因此,你的目标是打造一流的团队,而这个过程中HR的主要工作就是组织和教练的角色,这背后蕴藏着什么含义?第一,你有没有足够能力教别人。要打造一流的团队,作为组织和教练背后是你要有足够的专业能力。细节上你可以不了解,但大的方面一定要懂。第二,要有对人的把握能力,要知道你的团队都是什么样的人,他内在的成就动机是什么?他们现在不足在什么地方?他们更容易接受什么样的批评方式和表扬方式,他们喜欢什么样的团队、环境和氛围。说起来简单,做起来非常不容易,但是这个过程是人力资源从业者有更好提升的时候,这个阶段一定要完成,第二层含义是能不能有对人的把握能力,我们要琢磨人,这不是算计人,而是分析这个人的心理特点、性格特征和我们用什么样方式是最好的管理方式。
第四个阶段,胸怀全局
这目标意味着成为公司或者老板战略合作伙伴。在不同的公司对人力资源的思路不一样,老板关心的是什么?老板关心不是绩效、薪酬,他在人力资源管理上就需要一句话,就是我要用人的时候你能不能找到合适的人,我们把这个问题引申出来就是,要在用人的时候找到合适的人,所以要判断是不是合适的标准是什么?职位体系是基础,评价工具是基础,招聘是基础,你需要用的时候有这样的人,要怎么留住,用薪酬制度、培训计划、员工职业生涯的设计。员工怎么样更好的发挥,你要有薪酬体系和激励体系,什么样的人不需要,这需要绩效管理体系、员工管理制度。老板不关心我们使用的工具,更关心的是结果而不是过程。