突然其来的离职信，让毫无防备的HR猝不及防，除了“拖字诀”稳住员工外，我们还要做哪些工作呢？

    1、分清员工的离职原因

    首先，HR要弄清员工的离职原因，是自身原因而辞职，还是因公司存在违反《劳动合同法》第三十八条情形而辞职，如果是员工自愿离职，你还有机会最多拖延三十天的准备期，寻找合适的候选人。

    2、根据员工的重要程度，HR选择是成全还是挽留

    对企业来说适当的人员流动是有意的，所以当员工离职时HR就要根据员工工作的重要度和日常表现判断，是要尽量挽留他，还要是成全他。

    3、做好员工的岗位替代和工作交接

    如果员工确定要离开，那HR就要早做准备，及时找到接替的候选人，或做好业务交接工作，此时，要尽量维护好员工，减少不必要的矛盾，确保工作顺利交接。

    4、离职时间，协商一致

    员工需要提前30天提出离职，但这个不能完全约束员工，所以HR要根据业务现状和员工约定好离职时间。

    5、辞职信的管理

    员工提出离职后，HR需要对离职申请做好妥善保管，并做好相关记录。