管理者必须具备一定的综合素质能力。古人有云：冰冻三尺非一日之寒。管理者综合素质的提升，并非只在朝夕，需要从多方面着手。

    总的来说，从以下三方面进行提升：

    （一）要善于沟通

    尤其要掌握沟通过程中的一些技巧、艺术和方法，在企业内部叫互动。

    （二）必须具备相当的个人魅力和亲和力

    职业经理人应该是老板和员工之间的一个桥梁和纽带。必须通过个人的亲和力将员工凝聚在身边，创造一种和谐向上的氛围。作为一个经理人尤其是高层领导者，这一点就在某种程度上拉近了你和员工之间的距离。

    （三）个人的品德要求敬业、忠诚和责任感

    1.敬业

    “敬业”是职业经理人的最基本的要求。孔子称敬业精神为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。”职业经理人要用自己的实际行动谱写敬业的新篇章，铸就敬业的新精神，即用一种恭敬严肃的态度对待工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。在踏踏实实的工作中找到一种幸福感和荣誉感。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，敬业是中国人民的传统美德。敬业精神是职业经理人以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣和认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。

    2.忠诚

    忠诚是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一。一个人偏离了忠诚，就没有资格谈道德、情操、气节和教养。忠诚意识有赖于理论学习，要靠感情培养，需要导向引领。

    对于一个职业经理人来讲，忠诚于自己的职业，忠诚于职业的发展和提升很重要。当一个人不断地提升自己的职业素养和技巧，胜任目前和将要承担的岗位职责时，对于企业来说，远远超出仅仅简单的忠诚度。职业忠诚是一种对事业的献身精神和忠诚意识，它要求职业经理人必须热爱自己所从事的工作和所献身的事业，竭诚地为之奋斗，并将自己的一生与其所从事的事业联系起来，在事业的成功中实现人生的价值。

    职业上的忠诚，把忠于职守作为主要内容，要求人们忠实地履行自己的职业职责，有强烈的职业责任感，对工作极端地负责任，坚决谴责任何不负责任、偷懒耍滑、马虎草率、玩忽职守、敷衍塞责的态度和行为；职业上的忠诚是一种良善的劳动态度和工作作风；职业上的忠诚是一种精益求精的职业品质和刻苦钻研的精神。一个职业经理人，不仅要忠诚与自己的老板，也要忠诚于自己的同事、自己的团队，归根结底就是要忠诚于自己的个人品牌。

    3.责任感

    在企业里，责任是第一位的，有面对员工的责任和面对领导的责任。责任感是简单而无价的。责任感是：承担的事情勇于面对、值得承担的事情和有必要承担的事情也视为自己应该承担的事。责任感与责任不同。责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度，一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他做事效果的好坏。

    当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。

    责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量，失去责任感，即使是做我们最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

    缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群，他们总是推卸责任。这样的人在老板眼里是一个不可靠的、不可以委以重任的人，一旦伤害公司和客户的利益，老板会毫不犹豫地将其解雇掉。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且他会时时刻刻为企业着想。只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。