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升职后如何处理人际关系

    升职后,同事突然变下属,双方关系瞬间微妙。其实同事的不良反应,无外乎羡慕嫉妒恨,空虚寂寞冷,核心是认为自己比你更应当获得这个职位。你要学会不为所动,坚持与人为善,坚守职业操守。最终你会发现,正是那些妄图阻止你进步的人,让你变得更加强大。因升职遭遇同事不良反应时,要不为所动,坚持与人为善,坚守职业操守,坚定理想信仰。

    简单说来,升职模型里大概有以下这些考虑因素:

    1.员工有正确、专业的工作态度,即对待工作严肃认真,勤奋也包括在内,“眼里有活儿”则更进一步;

    2.员工有做好这份工作的“硬技巧”(HardSkills),即掌握了技术诀窍,能够保证所负责的工序环节安全高效无瑕疵,“高端洋气上档次”则更进一步;

    3.员工有做好这份工作的“软技巧”(SoftSkills),即能够在公司内外和各利益攸关方进行坦率的沟通,能够有效进行团队合作,“有领导力、能妥善处理冲突”则更进一步;

    4.员工的业绩很好,能够完成老板布置的任务,甚至超出预期。这里主要是靠数字说话,即有效业务活动量、给公司的营收和利润增长以及公司运营的稳定做出的贡献等等。“GetThingsDone”是必须的,“MakeThingsHappen”则更进一步;

    5.员工对公司很忠诚,这体现在他(她)关心公司的现状和发展方向,就此勇敢地发表自己的意见(至少这说明有想法),事事处处维护公司的核心利益,并把个人的职业发展和公司的命运前途联系在一起——即愿意长久地在公司干下去,而不是三心二意谁来勾搭就和谁眉来眼去。如果能跳出惯性思维的窠臼和自己的舒适区域(ComfortZone),敢于挑战自己的极限,为公司的发展承担更多风险,则更进一步。

    通常说来,你升职后,以往的汇报线和协作线都会发生变化,你先弄清楚不合作甚至使坏的同事究竟是直接向你汇报的,还是大家都向一个老板汇报的。换言之,你先找准大家的位置,看清楚一旦到了最坏的阶段,要找哪位老板一锤定音。

    对于直接向你汇报的:

    1.升职后和麾下全体员工有个正式的讲话,表明你的基本立场和工作思路,了解大家的想法,确定目标:大家一起好好干,给公司作更大贡献,团结向上,荣辱与共;

    2.和关键员工做个单独谈话,了解其所思所想所图所要所忧所惧,看能否在职权范围内为其争取应得而未得的利益;

    3.新官上任阶段,对分配下去的每项任务有明确定性定量指标和完成期限,赏罚分明,但赏(表扬)要公开,罚(批评)要私下,先给足面子;

    4.对于不配合或不胜任的,只给两次机会,即第一次尝试和第二次补救,过期不候;

    5.对于错失两次机会的,采取管理措施,个人比较喜欢重新放回试用期(这相当于又给了一次机会,以显得哥确实已经仁至义尽),以观后效;

    6.如果连试用期都没过,通知人事部,裁员。

    对于和你有协作关系的:

    1.上任后就立刻拜山头,礼数做足,面子给足;

    2.在正式场合说明自己的工作思路,寻求对方的配合,最好写个公司内部专用的会谈纪要,抄送给各攸关方–谁答应了做什么,什么时候做到,有个书面的凭证;

    3.工作中出现配合问题的,别忙着指责对方未尽职,先确保公司整体工作不受负面影响,不会因此蒙受损失,然后再和对方正式探讨流程中是否有缺失。这种情况下,有书面的内部会谈纪要就成为必须,谁答应了什么、还有哪些存疑需要进一步澄清,白纸黑字,明明白白。底线是谁也不能为对方的疏忽或过错承担管理责任;

    4.做好工作记录。这一条太实用了,洒家曾用精密的工作日记击败过无数不作为或主动闹事的内部人士;

    5.及时让彼此的共同老板知道工作进度,靠事实说话,不抱怨,也绝不率先告状(老板给你升职是看中你有解决问题的能力,你遇到点儿事儿就哭哭啼啼时常还在老板耳边吹风,没猫腻也会被别人认为有一腿);

    6.做好摊牌准备,最坏情形无非就是杨子荣在威虎厅和小炉匠对决,看崔旅长最后选择谁。

    综上,你所做的一切,都是为了避免被拉低到对手熟悉的层次,然后以丰富的经验击败你。

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