当你抱着这样的心态去面对批评时，把批评当做成长提升，内心必然会释怀许多。

　　不同情景应对批评的方式

　　除了心态的调整，在面对批评的过程中，我们还应做到以下几点：

　　承认问题，不找借口、不推卸责任

　　既然是对工作过程中的问题纠正，在问题被提出后，我们应该思考的是这个问题或错误是否存在？对方提出的批评是否合理客观？而非找借口去掩饰自身的错误或者推卸责任。

　　情景一：不合理的批评

　　如果对方提出的批评是真实存在的，并且客观合理，那么我们是不是应该向对方传递自身对错误的态度？主动去承认错误并承担责任。

　　这并不会降低你在对方心目中的形象，相反，还能给人留下靠谱的印象。

　　但承认问题并不代表不分对错全盘接收，职场中遇到的批评有两种：客观的与不客观的。

　　不客观的批评通常有两种，一种是归因的错误，将他人的问题归为你的原因；另一种是问题本身的错误，比如问题本身并不存在或者已经纠正。

　　比如领导没了解事情的具体情况，仅仅根据看到的片面信息，就匆忙下结论而批评员工，就是属于不客观批评的典型。

　　当我们遇到不客观的批评时，又应该如何应对呢？

　　即使对方的批评存在不客观之处，但其出发点是希望能帮助你纠正错误，这个动机是好的。

　　情景二：带有情绪的批评

　　有些领导在批评他人的时候，带着自身情绪，这时候最好的做法就是——保持倾听，控制自己与对方的情绪。

　　当对方在表达问题、提出批评意见时，如果带有愤怒的情绪，最好的应对方式是保持倾听，不仅能缓解对方的愤怒情绪，也能控制自己的对抗情绪，为后续的对话开展保持良好的沟通环境。

　　在对方表达愤怒情绪时有三种应对方式：认同、反驳、倾听。

　　情景三：因为过失导致对方的损失

　　如果你的错误给对方造成了不便，那么在对方表达完批评内容时首先表示歉意：

　　“不好意思，因为我的错误给你带来了不便”。

　　不仅仅是沟通礼仪上的需要，也是缓解对方情绪的一种方式。

　　在结束对话时，还能向对方提出批评这一行为表示感谢，因为他提出的批评让你知道了问题所在，让你意识到自身的不足，于情于理应表示感谢都不过分。这么做的同时，还能给对方留下更好的印象，让对方认为你是一个谦虚并且善于反思的人。

　　把批评变成前进的动力

　　每个人都会有自己的亮点，也会有自己的不足之处，不论是你犯过的错误，还是你的某种行为习惯，这些都只是你身上的一部分。

　　我们不需要通过放大镜把这些点放大，那样就太过片面了。

　　同样，我们也不能完全忽略，明明可以变得更好，为什么要选择放弃呢？

　　正确的看待批评，其实也是在接纳不完美的自己，这是每个人成长的必经之路。

　　一个能够以平常心应对批评，并将批评转化为提升自我的人，才更可能取得进步，收获成功的果实。