HR到底应该具备什么样的性格?什么样的性格是适合做HR的?,这是很多未入行或入行不久的人经常问的一个问题。
其实:只要你喜欢HR,你就来做吧!性格不是唯一的决定因素!
这话包含两层意思:
1、HR有很多岗位,每个岗位需要的性格特质是不一样的;
2、性格可以通过后天的努力去做一些“调整”!
现在,我们先科普一下PDP性格测试:
PDP
PDP的全称是ProfessionalDyna-MetricPrograms(行为特质动态衡量系统),它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。
PDP根据人的天生特质,将人群分为五种类型,包括:支配型、外向型、耐心型、精确型、整合型;为了将这五种类型的个性特质形象化,根据其各自的特点,这五类人群又分别被称为“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”。
描述——
1、雁,表现在公开展示团队时
2、猫头鹰,够眼力、够耐力,表现在招聘与猎头、挖角时
3、母鸡,够亲和,表现在关心员工生活、感受时
4、熊,够憨厚,表现在员工评价、出错时被K时
5、狐狸型,够奸滑,表现在处理劳资问题时
6、狼,够狠,表现在辞退违纪员工时
从岗位分类来看
1、招聘
招聘HR是必须和人打交道的,人际交往能力、沟通能力必须强,情商要高,必须具备敏锐的洞察力,能通过候选人的行为表现、言谈举止以及各种测试、笔试等,拨开候选人华丽的包装,把她看得真真切切!
性格要求是:细微细腻、理性等。
从PDP来看,考拉是最合适的,当然,也不是说老虎不合适,压力面试由老虎来主持就比较好。
2、培训
对于企业的培训师,要求要时刻充满激情与活力,能调动受训人员的热情,把培训氛围戴起来。
性格必须是外向型的;
对于培训管理者,由于涉及训前的需求分析,训中现场的把控以及训后的总结分析,通常要求理性、思维缜密等。
从PDP来看,前者由孔雀型的人担当,后者由猫头鹰型的人担当比较合适。
3、绩效薪酬
从技术上看,这两部分是最考验HR的了,需要综合很多信息才能制定出适合企业发展的绩效体系和薪酬体系,如整个经济大环境、行业背景、公司战略目标等。系统建立后,还得实施,还得涉及大量的数据分析和处理,这类人更多的是跟“事”打交道,要求善于数据统计、分析能力强、谨慎、计较。
从PDP来看,猫头鹰型和老虎型更为合适,尤其是涉及核算的部分,一定不要用孔雀型的人来做,不要期望一个大孔雀能踏踏实实的做数据分析和数据处理!
4、劳动关系
现在员工的法律意识越来越强,企业劳动关系人员不是简单的办理入职、转正、离职手续了,还需要结合劳动法和劳动合同法,完善制度和流程,填补法律空缺,万一出现劳动纠纷,还得积极去应对,通常要求外向、善沟通、谨慎、计较、苛刻、严肃!
从PDP来,考拉和孔雀要比猫头鹰和老虎更合适!
从岗位层次来看
1、所有HR
所有HR,都应该具备主动、热情、同理心、谦和、勤奋公正,使HR自己可以在员工面前大方得体、善于沟通、赏罚公平;还要求有多疑、内敛、理想化的一面,有助于HR在处理员工关系、招聘面试等工作中,对人对事的本质做深入的了解,权衡各种利害关系,避免粗躁、武断和盲目。
2、HR主管
HR主管及以上级别,工作上需要的,往往就不再是技术活儿了,他们需要处理来自企业其他部门的各种复杂局面,要在员工与公司之间寻求利益诉求平衡点,对这部分的性格要求是:灵活圆融、思辨。
3、HR总监
做到HR总监级别的,性格要求则是:大度、全局观、远见、沉稳,因为总监需要接触到更多的跨部门合作,需要参与公司战略的制定和执行。