近年来，衡南县人社局以责无旁贷的担当热情服务群众，以虚怀若谷的胸襟自觉接受监督，以积极争先的锐气优化营商环境，得到领导的认可也赢得良好口碑，连续8年在全县机关事业单位优化经济发展环境测评中名列第一。国庆前夕，衡南县优化营商环境工作会推介了该局的做法。

　　多年来，该局以“建一流团队，创一流业绩，为百姓争取利益最大化”为行事准则，力行“政策允许的马上办，政策挨边的设法办”；深化“放管服”改革，让数据多跑路，让群众少跑腿，努力把各项工作做到极致，让县委、政府放心，让办事群众满意。

　　与此同时，他们重视监督并习惯了被监督，采取“走出去”与“请进来”相结合的办法接受监督员的监督，建立绿色通道，让监督员的意见直通全局员工，做到有错必纠，把问题化解在萌芽状态。他们除了聘请9名监督员，定期听取监督意见外，把“两代表一委员”和办事群众的日常性监督也看得很重，当作改进作风的苦口良药。近十年收到“两代表一委员”的建议提案近一百件，他们都能逐个地听取意见、认真答复，做到答复率、满意率两个百分之百。该局建立局党组值班接待群众来信来访制度，做到了“三个到位”：每周一的县领导接访，要求局长陪访的一律到位；办事群众有反映工作人员作风问题的，局长一律过问并处理到位；来信来访一律调查并及时答复到位。

　　衡南县人社局   何越华   彭期生

　　2019年10月6日