说得通俗一点就是一看岗位描述就知道这个岗位对谁负责做哪些工作怎么做这些工作什么样的人能做这样的工作。
1、确定撰写的总体语言基调
这可以根据你的招聘群体进行确定所以在确定之前你需要思考以下问题
(1)你所招聘的岗位是文职还是技术岗还是广告时尚岗?
(2)你所招聘的人群是70后、80后还是90后?
因为不同职业和不同年龄段的候选人是有不一样的喜欢风格的。
他们是喜欢简单明了风格、还是逗逼幽默风格?一般90后偏向逗逼幽默的70、80后比较喜欢简洁通俗的。
另外少用夸张、比喻的手法去描述岗位职责必须客观性、平白直说。
2、了解岗位的主要内容
在撰写之前我们要了解你所要招聘岗位的主要内容。
这就包括了该个岗位对谁负责做哪些工作怎么做这些工作什么样的人能做这样的工作。
先把这些信息跟用人部门沟通清楚然后把它写下来。
譬如说招聘前台文员我们先列举日常工作要求
(1)接听总机电话转接总机电话;
(2)承办员工考勤工作承办员工外出登记;
(3)接待来访客人根据来访客人预约情况通报相关部门;
(4)协助部门领导组织公司活动协助部门经理处理行政报表。
3、列举撰写岗位职责的详情
我们经过了第二步之后要从写出来的主要内容中找出必须执行的任务用概括性语言简洁表明
任职人员被期望达到的结果以及为结果所负责任即转化为岗位职责。
譬如说把第二步的例子中工作要求转换为岗位职责
(1)接听、转接总机电话;
(2)承办员工考勤和外出登记;
(3)接待来访客人并通报相关部门;
(4)完成上级交办的其他工作。
4、任职要求要与职责匹配
最后呈现在招聘信息中的任职要求是自动筛选候选人的重要信息点。
但是任职要求一定不是随便写的它是根据所招聘岗位的工作职责来确定的。即是做好了前三步还要注意这第四步。
又譬如说前台文员的主要岗位职责是接听电话那这个就需要有一定的沟通技巧;
员工考勤则需要具体熟练使用办公软件;接待来访客人则相应的需要你了解一些基本的前台接待礼仪;
完成上级交办的其他工作相应的需要良好的团队合作能力。
所以总结起来前台文员的任职要求就是
(1)有良好的职业形象和气质懂得基本的前台接待礼仪;
(2)具备良好的沟通、协调和组织能力;
(3)熟练使用办公自动化设备及办公软件;
(4)良好的团队合作能力具有高度的责任心工作积极主动。