1、根据门店经营管理规范,负责支持团队成员达成目标,并反馈问题与需求,为会员提供专业顾问式服务,及时满足顾客需求,建立良好的顾客关系,考核整个育儿顾问团队的指标达成;
2、负责追踪门店育儿顾问的KPI达成,定期组织例会或与员工沟通,评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态,并给于相应支持;
3、负责追踪团队对核心会员进行每月不少于规定次数的深度服务:育儿指导、抚触、催乳、推拿、营养指导等;
4、根据业务需求,负责门店的育儿顾问培训、晋级测评并提报晋级结果,通过有效培训、沟通、指导等形式提高员工工作技能;
5、负责团队企业文化建设、标杆打造、增强团队凝聚力;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄24-35周岁,大专及以上学历,三年以上新零售行业工作经历及一年以上相关岗位工作经验;
2、熟练操作常用办公软件及零售商业操作系统;
3、有育儿经验或母婴行业从业经验者优先,熟悉母婴童行业及商品知识;
4、亲和力强,沟通表达能力强。