2019-01-06 18:27:13
1037次
客服专员
面议
工作性质全职
年龄要求不限
招聘人数1人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
客服专员职位描述
岗位职责：
1）电话、QQ、短信客户售前咨询、售后回访；
2）客户的接待，客户相关信息的录入管理，建立客户档案，整理客户资料，协助公司销售和售后工作；
3）定期回访客户，了解客户需求，提供专业咨询；
4）适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5）定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，优化公司服务质量；
6）完成上级交给的其他事务性工作。
岗位要求：
1）普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2）工作责任心强，有强烈的事业心，形象佳；
3）有客户接待和服务服务经验者优先；
4）较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
5）良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
（公司一旦录用购买社保、医保、包中餐）
1）电话、QQ、短信客户售前咨询、售后回访；
2）客户的接待，客户相关信息的录入管理，建立客户档案，整理客户资料，协助公司销售和售后工作；
3）定期回访客户，了解客户需求，提供专业咨询；
4）适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5）定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，优化公司服务质量；
6）完成上级交给的其他事务性工作。
岗位要求：
1）普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2）工作责任心强，有强烈的事业心，形象佳；
3）有客户接待和服务服务经验者优先；
4）较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
5）良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
（公司一旦录用购买社保、医保、包中餐）
申请职位
有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 
