1、拉通思维:破除部门墙,梳理内部流程
何为拉通思维?“拉”是指一种更有策略性、突破性和交互性的主动行为;“通”则更好理解,可以指彼此之间的沟通、协调和合作。
这个词源自华为,原意指当公司太大,部门与部门之间的距离太远、壁垒太厚时,公司就要将这些壁垒拆除,把流程走通。
无论对大型公司,还是对中小型公司而言,拉通思维都是公司招聘人才官应具有的重要思维,它能帮助公司打通各部门壁垒,实现人才招聘,员工管理的全程把控,保证公司内部各环节有效平稳地运行。
2、数据思维:科学量化选拔人才
数据可以更直观、更真实准确地反映出公司各部门的业务状况和发展水平。随着大数据技术的发展,公司各部门之中几乎已经没有什么业务是不可以被数据量化的了。因此,招聘人才官就要具有数据思维,要学会科学地、量化地选拔人才。
数据思维是一种综合性思维,它要求我们有较强的逻辑思维,能理性地对数据进行处理和分析,并能从中找出事情发展的脉络,总结出其内在的规律;它还要求我们具有丰富的想象力,能将数据与管理流程和制度关联起来,并创造性地提出有针对性的解决方案。
3、全局思维:建立人才库,做长线招聘
全局思维就是我们在考虑问题时,要考虑到问题的方方面面,从全盘把握,把眼光放长远,既要考虑当下的需要,也要考虑未来的发展。
人才是公司核心竞争力与生存根基,根据公司的发展方向,为公司建立人才库,将短期招聘变为长线招聘是招聘官的第一要务。
因此,我们要做到未雨绸缪,要为公司建立人才库,紧跟人才动向,随时满足公司的用人需求。
4、杠杆思维:整合可用渠道,撬动更大资源
“给我一个杠杆,我可以撬起地球。”阿基米德脍炙人口的名言形象地揭示了杠杆的重要作用。
如今,杠杆早已不再只是一个物理学概念,早已融入我们的日常生活、工作。当我们在工作中受限于自身的人脉,无法短时间完成任务、指标时,要学会用巧劲,四两拨千斤,借力小资源来撬动更大的资源,调动一切能调动的资源为我们的工作服务,帮助我们更快地、更好地完成工作任务,完成最终目的。
5、业务的逻辑思维:“翻译”HR术语
有些HR经常收到业务部门这样的反馈:“你不懂我”。HR每天忙得跳脚还被业务埋怨不懂他,是不是很崩溃!这是为什么呢?
从逻辑的角度讲,HR和业务的思维逻辑很不一致。业务的思维逻辑是以结果为导向的经营逻辑,目的性很强。比如,他们在乎的是如何抓住市场中的一个新机遇;如何生存下来;如何确保持续盈利;如何实现业务增长等。它是一个由外而内的思维过程。
而HR刚好相反,HR的思维很多时候是深井思维过程。所谓深井思维就是我要凸显我的专业,我的方案是否科学,是否严谨,是否符合流程标准,恰恰忽略了业务所看重的结果。
所以,如果HR依旧固执地按照自己的思维,理所应当地认为业务就应该这么做,那对于业务来说,当然觉得你是在添乱。
举个例子,如果你招聘的是业务经验不足的新人,需要以老带新,一个非深井思维,而是业务思维的HR会怎么做呢?
他会建立一套常规的收集,能够实时反映数据的预警。一般来说一个导师带两个人,如果超了,你是不是就要建议业务部门:新人占比已经很大,不能再招新人了。那为什么新人超标?是招的人多了,还是老人走得多了,他们会分析问题、采取行动。
HR要从业务的结果去考虑用哪些指标评价。跟业务部门谈论的时候,HR的指标是什么;跟HR内部谈论的时候,HR的指标又是什么,这点要分得很清楚。
因此,关键是要把HR术语转换为业务语言,从业务在意的结果上,来表达一些HR专业性的东西。
HR要穿越原有的HR思维模式,不再只负责招聘、处理员工关系和薪酬管理等传统职能,而是要进一步地深入公司业务,将所有的利益相关者(stakeholders)联系在一起,根据公司外部商业环境、利益相关者需求,调整自身的工作。
结语:有了这些新思维,招聘官就能更好地了解应聘者的求职动机、价值观、潜力、自我驱动力、学习等能力和素质,通过更专业的方法、工具,来判断应聘者是否适合公司、适合该职位。