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职场礼仪:细节决定成败

  面试礼仪
  
  女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。
  
  若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。
  
  坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
  
  仪表礼仪
  
  仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表,具体要求是:
  
  ①  着装要清洁整齐,工服装整齐干净,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
  
  ②  注意个人清洁卫生,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
  
  ③  注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,上班不要脸带倦容。
  
  ④  女士上班要淡妆打扮,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
  
  ⑤  每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
  
  问候礼仪
  
  在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
  
  ①  问候次序
  
  当一个人与另外一个人之间的问候时,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
  
  ②  问候态度。
  
  问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。

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